Centro de Recursos

  • Sobre a Plataforma
  • Vendas na plataforma e atendimento ao cliente

Como funciona o marketplace DigitalUP?

O marketplace DigitalUP é uma plataforma onde os profissionais das áreas de Marketing, Design e multimédia, It & Programação, Redação de conteúdos  e Apoio ao cliente, podem revender os seus serviços e as empresas ou empreendedores podem contratar online com a maior facilidade. 

Qual é a diferença entre um produtor externo e interno?

Os produtores externos são profissionais que revendem os seus produtos no marketplace DigitalUP. Os produtores internos são profissionais que se inscrevem para colaborar com a UPteam (equipa produtora oficial da DigitalUP) em projetos pontuais.

Como me posso registar como produtor interno?

Para se registar como produtor interno deve aceder à página Tornar-me produtor, selecionar a opção “inscrever-me como produtor interno”, selecionar a área a que se quer candidatar e preencher o formulário. As candidaturas são analisadas pela UPteam e são selecionados os produtores mais adequados para os projetos em carteira.

Como me posso registar como produtor externo?

Para se registar como produtor externo deve aceder à área criar conta e selecionar a opção “sou produtor”. Preencher os dados solicitados e ler e aceitar os termos e condições de utilização do marketplace. Após criada a conta deve preencher os seus dados para que possa ser aprovada. É essencial o preenchimento de:

  • Dados pessoais
  • Dados para o pagamento e faturação
  • Biografia, onde deve incluir: link para o seu portfólio, lista de projetos relevantes, área de formação e anos de experiência
  • Banner e foto de perfil da loja

Após completar o seu perfil a conta será analisada pela equipa DigitalUP e caso reúna todos os requisitos será aprovada.

Como é que se cria um produto?

Para criar um produto deve aceder à sua conta de produtor e no separador “produtos” selecionar a opção de criar produto. Deve preencher a informação detalhada: nome, preço, imagem e descrição. 

Na descrição deves incluir a seguinte informação:

- O que inclui

- Condições 

- Tempo médio de execução

- Processo de trabalho

Após submeter o produto este será revisto e se reunir as condições necessárias será aprovado.

O que devo ter em conta na definição do preço do meu produto?

O preço do seu produto é essencial para aprovação e o sucesso do mesmo dentro da plataforma.  Como tal deve respeitar as boas práticas do mercado e ser um preço justo. Por esse motivo não serão aprovados produtos com um preço inferior ao praticado no mercado que possa condicionar a percepção de qualidade por parte do cliente do marketplace. 

 

Apesar de o seu produto poder ser rejeitado por ter um preço demasiado a baixo, não existe um limite máximo de valor a ser praticado, devendo no entanto o preço do produto ser justificado com pela qualidade do portfólio e autoridade do produtor.

 

Como é que posso potenciar as minhas vendas na plataforma?

Para potenciar as vendas na sua plataforma á várias ações que deve ter conta:

  • Ter uma apresentação cuidada da sua loja e produtos
  • Fornecer informação relevante ao público alvo sobre a sua experiência e características dos seus serviços
  • Fomentar uma boa relação com os seus clientes para que estes se sintam motivados a efetuar reviews positivas.

 

Adicionalmente a DigitalUP apoia os produtores na divulgação e construção de autoridade com as seguintes ações:

  • Entrevistas e talks nas redes sociais da DigitalUP com os produtores
  • Divulgação do produtor entrevistado na Newsletter semanal
  • Partilha de portfólio de clientes do marketplace nas redes sociais associando ao produtor responsável 
  • Partilha de artigos da autoria dos produtores no blog da DigitalUP

 

Nota: Para que a divulgação de artigos e projetos seja possível o produtor deverá enviar o conteúdo para que a equipa DigitalUP possa incluir no calendário editorial)

 

Como é que são feitos os pagamentos?

Quando o cliente efetua uma compra no marketplace, o valor fica cativo até à conclusão do projeto e entrega ao cliente. Após a confirmação de entrega do projeto ao cliente poderá pedir a libertação do valor na sua área de produtor no separador “levantamentos”.

Ao valor que lhe será pago será retirada a comissão referente à utilização do marketplace de acordo com as condições abaixo:

20% para produtores com vendas acumuladas entre 0€  e  500€

15% para produtores com vendas acumuladas entre 501€  e  3000€

12,5% para produtores com vendas acumuladas superiores a 3001€

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